Commercial Director · Head of Sales · Business Development

Andrea
Grandas

Dirección comercial & desarrollo de negocios B2B / B2C — LATAM

Transformo estrategias comerciales en crecimiento rentable, ejecución disciplinada y resultados sostenibles.

Retrato profesional de Andrea Grandas
20+
años liderando equipos comerciales
+208%
crecimiento en pedidos anuales
5
industrias B2B / B2C
Estrategia, ejecución y resultados — composición ejecutiva
Posicionamiento

“Conecto estrategia comercial, rentabilidad y ejecución para transformar resultados de negocio.”

Indicadores ejecutivos

Resultados, no solo responsabilidades

0
Crecimiento en pedidos anuales
Avon Colombia, 2022 — resultado de la reactivación de fuerza comercial y aliados.
0
Productividad comercial
Avon Colombia, 2021.
0
Presupuesto mensual gestionado
Cifra aproximada de presupuestos comerciales administrados mensualmente.
0
Mejora en conversión
Salud Total EPS, 2024.
0
Reducción de churn
Salud Total EPS, 2024.
0
Profundización comercial
Fundación Bancamía.
2023
Reconocimiento por desempeño
Business MetLife — alto desempeño y productividad.
Perfil ejecutivo

Visión estratégica con disciplina de ejecución

Ejecutiva comercial con experiencia en construcción y ejecución de estrategias de crecimiento, liderazgo de equipos, desarrollo de negocios B2B y B2C, gestión de canales, productividad comercial y experiencia del cliente. Combina visión estratégica, disciplina de ejecución y análisis de indicadores para impulsar revenue rentable, sostenibilidad comercial y transformación organizacional.

Estrategia comercial

Diseño de modelos de crecimiento, go-to-market y planeación comercial nacional.

Revenue y rentabilidad

Gestión de pipeline, forecast, KPIs y rentabilidad por cliente y canal.

Liderazgo

Formación y dirección de equipos comerciales de alto desempeño.

Cliente

Experiencia del cliente, fidelización y profundización de cuentas.

Transformación

Estandarización de metodologías y modelos comerciales en entornos multinacionales.

IA aplicada al negocio

Segmentación, analítica y automatización aplicadas a la gestión ejecutiva.

Executive Capability Framework

Mi ecosistema de liderazgo y transformación comercial

Doce capacidades que sostienen cada decisión de dirección comercial — selecciona un dominio para ver su alcance.

01 / 12

Dirección Estratégica

Definición y ejecución de estrategia comercial nacional, alineando equipos, procesos e indicadores hacia el crecimiento rentable.

Experiencia profesional

Trayectoria en compañías multinacionales

Cinco roles de dirección comercial en sectores de servicios B2B, salud, seguros, consumo masivo y microfinanzas.

2025 — 2026

Gerente Comercial Nacional de Ventas | Head of Sales Colombia

Rentokil Initial Colombia
SectorServicios B2B — higiene y control de plagas empresarial
AlcanceNacional · Ingresos +COP 15.000M anuales
CanalesVenta directa corporativa B2B
Equipo comercial +15 personasPresupuesto +COP 1.000M mensual
2024

Gerente Comercial

Salud Total EPS
SectorSalud y bienestar / aseguramiento
AlcanceNacional
CanalesCanales internos y de corretaje
Conversión +30%Churn −15%
2022 — 2023

Gerente de Unidad Senior

MetLife Colombia
SectorSeguros y servicios financieros
AlcanceUnidad de negocio
CanalesConsultores comerciales
Reconocimiento alto desempeño 2023
2019 — 2022

Gerente Comercial

Avon Colombia
SectorConsumo masivo / belleza — venta directa B2C
AlcanceNacional
CanalesFuerza comercial directa y aliados
Productividad +110% (2021)Pedidos +208% (2022)
2018 — 2019

Gerente de Alianzas Comerciales

Fundación BBVA Microfinanzas Bancamía
SectorMicrofinanzas / inclusión financiera
AlcanceNacional
CanalesRed comercial de aliados estratégicos
Profundización de aliados >80%
Casos de negocio

De la decisión al resultado

Cinco situaciones reales de negocio, de la decisión a la ejecución y el resultado.

Avon Colombia · 2021–2022
CrecimientoProductividad

Reactivación de productividad comercial

Reto

Recuperar el tamaño de la fuerza comercial y su productividad tras un periodo de contracción del negocio.

Decisión

Rediseñar la estrategia de captación y activación, apalancada en marketing y seguimiento de indicadores.

Ejecución

Coordinación de acciones comerciales y de comunicación para lanzamientos y dinamización de ventas por segmento.

Resultado

Productividad de ventas +110% (2021) y pedidos anuales +208% (2022); distinción a la mejor recuperación de negocio.

Aprendizaje ejecutivo

La recuperación comercial sostenible exige intervenir simultáneamente en captación, activación y marca.

Salud Total EPS · 2024
RentabilidadCliente

Conversión y retención con segmentación por IA

Reto

Aumentar la conversión comercial y reducir la fuga de clientes en el segmento empresarial.

Decisión

Incorporar analítica avanzada e inteligencia artificial en la segmentación de clientes.

Ejecución

Implementación de soluciones de IA para segmentación avanzada, integradas a campañas digitales y presenciales.

Resultado

Conversión +30% y reducción de fuga de clientes −15%.

Aprendizaje ejecutivo

La analítica aplicada convierte la segmentación en una palanca directa de rentabilidad, no solo de mercadeo.

Fundación Bancamía · 2018–2019
CrecimientoTransformación comercial

Profundización de la red de aliados

Reto

Expandir el portafolio comercial a través de una red de aliados con baja profundización.

Decisión

Rediseñar los modelos de negocio y esquemas de compensación de la red comercial.

Ejecución

Apertura de nuevos mercados y desarrollo de aliados estratégicos a nivel nacional, con gestión activa de cuentas clave.

Resultado

Profundización de aliados comerciales superior al 80%.

Aprendizaje ejecutivo

Los incentivos correctos en la red de aliados son tan determinantes como la cobertura geográfica.

MetLife Colombia · 2022–2023
Liderazgo

Formación de equipos comerciales de alto rendimiento

Reto

Elevar el desempeño y la retención de talento comercial en una unidad de consultores.

Decisión

Formalizar protocolos de venta basados en el recorrido del cliente y fortalecer el acompañamiento al talento.

Ejecución

Automatización de procesos comerciales y seguimiento cercano a indicadores de desempeño por consultor.

Resultado

Reconocimiento por alto desempeño y productividad — Business MetLife 2023.

Aprendizaje ejecutivo

La disciplina de proceso, sostenida por acompañamiento, es lo que hace repetible el alto desempeño.

Rentokil Initial Colombia · 2025–2026
Transformación comercial

Estandarización del modelo comercial nacional

Reto

Fortalecer la visibilidad directiva y la disciplina comercial a nivel nacional en el segmento B2B.

Decisión

Implementar un sistema de gestión comercial basado en pipeline, forecast y KPIs.

Ejecución

Estandarización de la metodología comercial nacional y articulación entre ventas, marketing, operaciones y servicio al cliente.

Resultado

Modelo comercial nacional estandarizado, con mayor trazabilidad del pipeline, visibilidad del forecast y disciplina de seguimiento para la toma de decisiones comerciales.

Aprendizaje ejecutivo

La visibilidad del pipeline es la base para que la dirección comercial tome decisiones con datos, no con percepciones.

Visión integral de negocio

La venta es el inicio, no el final de la decisión

Mi enfoque comercial no termina en el cierre. Evalúo cómo cada decisión impacta el margen, la capacidad operativa, el flujo de caja, la experiencia del cliente y la sostenibilidad del negocio.

Revenue

El punto de partida: ingresos generados por la gestión comercial activa.

Cómo lidero

“Liderar no es controlar cada tarea. Es establecer dirección, desarrollar capacidades, remover obstáculos y asegurar resultados.”

01

Claridad estratégica

Dirección explícita, entendida por todo el equipo antes de ejecutar.

02

Indicadores visibles

Pipeline, forecast y KPIs disponibles para decidir, no solo para reportar.

03

Responsabilidad individual

Metas y resultados claramente atribuibles a cada rol del equipo.

04

Desarrollo del talento

Formación y acompañamiento continuo como palanca de desempeño.

05

Ejecución disciplinada

Seguimiento constante que convierte la estrategia en resultado.

Inteligencia artificial & transformación

IA aplicada a la dirección comercial

Integro inteligencia artificial, automatización y analítica para mejorar la calidad de las decisiones, la productividad y la gestión comercial.

Estrategia comercial

Uso de IA para modelar escenarios, priorizar oportunidades y afinar la estrategia de crecimiento.

Automatización de reportes

Generación ágil de reportes ejecutivos a partir de datos comerciales.

Análisis de oportunidades

Identificación de cuentas y segmentos con mayor potencial de conversión.

Commercial Intelligence & RevOps

Integración de datos, pipeline, actividad comercial e indicadores para una gestión más precisa.

Forecast comercial

Proyecciones apoyadas en analítica para decisiones más confiables.

Productividad ejecutiva

Automatización no-code de tareas operativas recurrentes.

Capacidades incorporadas a mi ecosistema de gestión, análisis, automatización y productividad ejecutiva.

Inteligencia artificialAutomatizaciónAnalíticaArquitectura de datosProductividad ejecutivaDiseño de sistemas
Proyectos de IA

Sistemas que he construido con inteligencia artificial

Proyectos propios que convierten problemas de negocio y nuevas ideas de interacción en sistemas funcionales, medibles y en evolución.

Funcional · En evolución 01

APEX — Commercial Intelligence System

Sistema propio para convertir información comercial dispersa en una operación visible: gestión de oportunidades, pipeline, seguimiento, revenue intelligence y lectura ejecutiva para tomar decisiones con mayor velocidad.

Nació de un problema real de dirección comercial y evolucionó de una herramienta operativa a una plataforma de inteligencia comercial.

Conocer el proyecto →
AURON — Personal AI System
Versión 1.0 · En desarrollo 02

AURON — Personal AI System

Sistema personal de inteligencia artificial diseñado para ir más allá de una ventana de chat: una experiencia visual, contextual y modular que integra conversación, aplicaciones, archivos, información y asistencia inteligente.

La versión 1.0 explora cómo debería sentirse una inteligencia personal presente en el entorno digital del usuario.

Conocer el proyecto →
Blog

Ideas, decisiones y proyectos en construcción

Lecturas breves sobre dirección comercial y sobre cómo estoy convirtiendo problemas reales e ideas de futuro en sistemas apoyados por inteligencia artificial.

Portafolio de construcción

Dos sistemas, dos problemas distintos

APEX parte de una necesidad empresarial concreta. AURON parte de una pregunta de futuro: cómo debería interactuar una persona con una inteligencia personal más allá del chat.

Inteligencia comercial2 min de lectura

APEX: cuando un problema comercial deja de necesitar otro reporte y empieza a necesitar un sistema

Todo empezó con una pregunta que ningún reporte me resolvía: ¿qué está pasando realmente con mi pipeline, hoy? De ahí nació APEX.

Dirigir un equipo comercial es vivir rodeada de información que nunca está donde la necesitas: un Excel con el pipeline, un chat con el estado de una negociación, una nota mental de por qué se cayó tal oportunidad. Un día me cansé de reconstruir esa historia cada vez que tenía que decidir algo importante. Así nació APEX.

De hoja de cálculo a sistema de decisión

La primera versión solo quería ordenar leads y oportunidades en un solo lugar. Pero cada problema resuelto abría otro: ¿cómo comparo metas contra resultados? ¿cómo veo qué está estancado sin revisar negocio por negocio? Esa cadena de preguntas terminó construyendo, casi sin planearlo, un sistema completo: Pipeline visual, gestión de Leads, Sales & Billing, reportes y una capa ejecutiva que traduce todo eso en decisiones, no en datos sueltos.

La regla que ordenó todo

Pronto aprendí que no todo necesita inteligencia artificial. En APEX la regla es simple: si algo se resuelve con lógica, cálculo o una buena regla de negocio, se resuelve así primero. La IA entra después, donde realmente aporta — leer patrones, sugerir prioridades, adelantarse a un problema — y siempre dentro de límites claros.

Por qué importa

Hoy APEX gestiona pipeline real, con reglas reales, apoyando decisiones reales de mi día a día comercial. Más que una herramienta, es la prueba de algo en lo que creo firmemente: quien conoce el problema de negocio a fondo construye mejores sistemas que quien solo conoce la tecnología.

AURON — Personal AI System
Personal AI Systems2 min de lectura

AURON: ¿y si la inteligencia artificial dejara de sentirse como una ventana de chat?

Casi toda mi relación diaria con la IA ocurre en una ventanita de chat. AURON es mi intento de imaginar algo distinto: una inteligencia que convive contigo, no que solo te responde.

Uso IA todos los días, para casi todo. Y aun así la experiencia sigue siendo la misma desde hace años: abrir una ventana, escribir, leer una respuesta, cerrar. AURON nació de incomodarme con esa repetición y preguntarme cómo se vería una inteligencia personal si dejara de comportarse como un chat y empezara a comportarse como un sistema.

Una experiencia, no un asistente más

La versión 1.0 reúne en un mismo espacio visual comandos, aplicaciones, archivos, información del sistema y módulos de IA — pensados para convivir, no para competir por tu atención. La idea no es sumar otra app de IA a la lista; es repensar cómo se siente tener una inteligencia presente en tu entorno digital todos los días.

Contexto en lugar de ruido

Cada interacción con IA compite por tu atención con veinte pestañas abiertas. AURON parte de la idea contraria: mostrar solo lo que la tarea del momento necesita — trabajar, consultar algo, organizar archivos, conversar — y quitar todo lo demás de en medio. Menos paneles, menos fricción.

Por qué lo muestro sin terminar

AURON sigue en desarrollo y lo expongo así, a propósito. Si APEX prueba que sé resolver un problema de negocio existente, AURON prueba algo distinto: que también puedo tomar una pregunta ambigua sobre el futuro y convertirla en una arquitectura real que se puede probar, cuestionar y seguir mejorando.

Liderazgo comercial6 min de lectura

Cómo construir un equipo comercial de alto desempeño

Un equipo de alto desempeño no nace de la motivación: nace de claridad de rol, indicadores visibles y acompañamiento sostenido. Así es como se construye, paso a paso.

Claridad de rol antes que entusiasmo

El primer síntoma de un equipo comercial débil no es la falta de energía, es la ambigüedad de rol. Cuando cada vendedor entiende de forma distinta qué se espera de él —en volumen, en tipo de cliente, en margen— el equipo termina compitiendo consigo mismo en lugar de con el mercado.

Indicadores visibles, no solo reportados

Los equipos de alto desempeño que he liderado —en seguros, consumo masivo, salud y servicios B2B— comparten un rasgo: el pipeline, el forecast y los KPIs de conversión están a la vista, no enterrados en un dashboard que solo revisa la gerencia.

Acompañamiento, no supervisión

Supervisar es revisar que la tarea se haya hecho. Acompañar es ayudar a que la persona mejore en cómo la hace. Los equipos donde el líder dedica tiempo estructurado a dar retroalimentación específica consistentemente superan a los equipos donde solo se revisan resultados al cierre del mes.

El error más común: escalar sin estandarizar

Muchas organizaciones intentan crecer el equipo comercial antes de haber estandarizado la metodología de prospección, seguimiento y cierre. Estandarizar no significa quitarle criterio al vendedor; significa darle un punto de partida probado sobre el cual construir su propio estilo.

En síntesis

Un equipo comercial de alto desempeño se construye con tres decisiones deliberadas: definir con precisión qué se espera de cada rol, hacer visibles los indicadores que importan todos los días, y sustituir la supervisión por acompañamiento real.

Revenue Growth5 min de lectura

Forecast comercial: de la promesa optimista al número confiable

La mayoría de los forecast comerciales fallan por exceso de optimismo, no por falta de datos. Así se construye un forecast en el que la gerencia general pueda confiar mes tras mes.

El forecast no es una meta, es una fotografía

Uno de los errores más costosos en dirección comercial es convertir el forecast en un ejercicio de negociación interna: el vendedor infla para no decepcionar, el gerente ajusta para parecer prudente, y al final nadie sabe qué tan cerca está el número real de lo que se va a cerrar. Un forecast confiable describe la realidad del pipeline, no las aspiraciones del equipo.

Categorías de probabilidad, no intuición

En los equipos que he dirigido, cada oportunidad se clasifica con criterios objetivos y verificables —presupuesto confirmado, decisor identificado, fecha de cierre validada por el cliente— en lugar de la sensación del vendedor de "esto se va a dar". Esta disciplina reduce la desviación entre lo proyectado y lo cerrado de forma sostenida trimestre a trimestre.

El comité semanal de pipeline, no el cierre de mes

Revisar el forecast solo al cierre de mes es revisarlo demasiado tarde para corregir el rumbo. La revisión semanal de pipeline con cada línea de negocio permite detectar a tiempo una oportunidad estancada, una cuenta en riesgo o un vendedor que necesita acompañamiento en una negociación específica.

La conversación honesta con la gerencia general

Dirigir comercialmente también es saber decirle a la gerencia general un número conservador y sostenerlo, en lugar de un número optimista que después hay que explicar. La credibilidad de un director comercial se construye precisamente ahí: en la distancia mínima entre lo que promete y lo que entrega.

En síntesis

Un forecast confiable se apoya en tres pilares: criterios de calificación objetivos y no discrecionales, ritmo de revisión semanal en lugar de mensual, y la disciplina de comunicar el número real, incluso cuando es incómodo.

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Conversemos sobre crecimiento, transformación y liderazgo comercial.

Estoy abierta a oportunidades de Dirección Comercial, Head of Sales, Desarrollo de Negocios y liderazgo regional.

Bogotá, Colombia
Firma
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